logo

เทคนิคง่ายๆ ให้คุณส่ง SMS ให้ได้ใจลูกค้า

ส่ง SMS ให้ลูกค้าที่เรารักทั้งที ต้องได้ทั้งการสื่อสารที่ดี และโดนใจ สิ่งหนึ่ง ที่เราต้องคำนึงเสมอ ในการส่ง SMS หาลูกค้า คือ “อย่าส่งข้อความที่ยาวเกินไป” ก่อนส่งข้อความหาลูกค้า เราต้องรู้ชัดเจนเสมอว่า “ข้อความนี้ ต้องการสื่อสารกับลูกค้าด้วยจุดประสงค์อะไร”

ตัวอย่างเช่น :

ส่ง SMS แจ้งเตือนให้เข้ามารับสินค้า → “สินค้าที่คุณสั่งไว้มาถึงแล้ว เข้ามารับได้ที่ร้านได้ทันทีค่ะ”

ส่ง SMS เสนอส่วนลด → “โปรโมชั่นสุดพิเศษในเดือนเกิดของคุณเอ ลด10%ทุกรายการ ถึงสิ้นเดือนนี้เท่านั้นค่ะ”

ส่ง SMS แจ้งเตือนการนัดหมาย → “ใกล้ถึงเวลานัดคุณหมอแล้ว พบกันเวลาบ่ายสองโมงตรงนะคะ”

เทคนิคอีกข้อหนึ่งก็คือ “ใช้ภาษาที่อ่านแล้วดูเป็นมิตร” ให้ลูกค้าอ่านแล้วรู้สึกว่าเราพูดกับเขา ด้วยภาษาพูด อย่างจริงใจค่ะ เมื่อลูกค้าเกิดความรู้สึกที่ดี ในการอ่านข้อความ นั่นเป็นผลดีต่อแบรนด์ในทันที เพราะทุกๆครั้งที่เราทำให้ลูกค้าของเรารู้สึกดี แบรนด์ของเราจะค่อยๆซึมซับ เข้าไปอยู่ในใจของลูกค้านั่นเอง ทุกครั้งที่แบรนด์ของคุณ ต้องสื่อสารกับลูกค้าด้วย SMS อย่าลืมเทคนิค “สั้นๆแต่โดนใจ” นะคะ


ThaibulkSMS

Written by ThaibulkSMS ผู้นำด้าน SMS ครบวงจร, ช่องทางการสื่อสารธุรกิจคุณ ที่เข้าถึงลูกค้าได้ไวที่สุด. ThaiBulkSMS.com