คุณจะไม่สามารถมั่นใจได้เลยว่าระบบการส่ง SMS หรือ Infrastructure เสถียรจริงหรือไม่และถ้าหากระบบล่มเป็นเวลานานจนเกิดความเสียหายกับธุรกิจทั้งด้านรายได้และภาพลักษณ์ก็อาจจะไม่ได้รับการชดเชยใดๆ เนื่องจากไม่มีข้อตกลงที่กำหนดไว้
เพื่อให้คุณใช้งาน ThaiBulkSMS ได้อย่างไร้กังวล ทั้งในด้านความเสถียรของระบบตลอดจนการซัพพอร์ตลูกค้าในด้านเทคนิคและปัญหาทั่วไป
รับประกันการซัพพอร์ต 18/7 สำหรับปัญหาที่มีความรุนแรงระดับ High เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งาน SMS ของธุรกิจคุณจะดำเนินไปอย่างไม่สะดุด ให้บริการลูกค้าของคุณได้อย่างมั่นใจ ให้ ThaiBulkSMS ดูแลคุณ
ระดับปัญหา | ตัวอย่างปัญหาและบริการ | ช่วงเวลาที่ให้บริการ | |
---|---|---|---|
รับเรื่อง (Response) | แก้ไขปัญหา (Restoration) | ||
High |
| ทุกวัน : 6.00 - 00.00 | |
Medium |
| ทุกวัน : 6.00 - 00.00 | จันทร์ - ศุกร์ : 08.30 - 21.00 เสาร์ - อาทิตย์ : 10.00 - 21.00 |
Low |
| ทุกวัน : 6.00 - 00.00 | จันทร์ - ศุกร์ : 08.30 - 21.00 เสาร์ - อาทิตย์ : 10.00 - 21.00 |
| ทุกวัน : 6.00 - 00.00 | จันทร์ - ศุกร์ : 08.30 - 21.00 เสาร์ - อาทิตย์ : 10.00 - 21.00 |