คุณจะไม่สามารถมั่นใจได้เลยว่าระบบการส่ง SMS หรือ Infrastructure เสถียรจริงหรือไม่ และถ้าหากระบบล่มเป็นเวลานานจนเกิดความเสียหายกับธุรกิจทั้งด้านรายได้และภาพลักษณ์ ก็อาจจะไม่ได้รับการชดเชยใด ๆ เนื่องจากไม่มีข้อตกลงที่กำหนดไว้
เพื่อให้คุณใช้งาน ThaiBulkSMS ได้อย่างไร้กังวล ทั้งในด้านความเสถียรของระบบตลอดจนการซัพพอร์ตลูกค้าในด้านเทคนิคและปัญหาทั่วไป
รับประกันการซัพพอร์ต 18/7 สำหรับปัญหาที่มีความรุนแรงระดับ High เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งาน SMS ของธุรกิจคุณจะดำเนินไปอย่างไม่สะดุด ให้บริการลูกค้าของคุณได้อย่างมั่นใจ ให้ ThaiBulkSMS ดูแลคุณ
ระดับปัญหา | ตัวอย่างปัญหาและบริการ | ช่วงเวลาที่ให้บริการ | |
---|---|---|---|
รับเรื่อง (Response) | แก้ไขปัญหา (Restoration) | ||
High |
| ทุกวัน : 06.00 – 00.00 น. | |
Medium |
| ทุกวัน : 06.00 – 00.00 น. | จันทร์ – ศุกร์ : 08.30 – 21.00 น. เสาร์ – อาทิตย์ : 10.00 – 21.00 น. |
Low |
| ทุกวัน : 06.00 – 00.00 น. | จันทร์ – ศุกร์ : 08.30 – 21.00 น. เสาร์ – อาทิตย์ : 10.00 – 21.00 น. |
| ทุกวัน : 06.00 – 00.00 น. | จันทร์ – ศุกร์ : 08.30 – 21.00 น. เสาร์ – อาทิตย์ : 10.00 – 21.00 น. |