Image
Logo
Image

ใช้งาน ThaiBulkSMS อย่างมั่นใจ
การันตีคุณภาพด้วย SLA

ความเสี่ยงจากการเลือกใช้ผู้ให้บริการที่ไม่มี SLA

คุณจะไม่สามารถมั่นใจได้เลยว่าระบบการส่ง SMS หรือ Infrastructure เสถียรจริงหรือไม่และถ้าหากระบบล่มเป็นเวลานานจนเกิดความเสียหายกับธุรกิจทั้งด้านรายได้และภาพลักษณ์ก็อาจจะไม่ได้รับการชดเชยใดๆ เนื่องจากไม่มีข้อตกลงที่กำหนดไว้

ThaiBulkSMS ผู้ให้บริการ SMS
เจ้าเดียวในไทยที่มี SLA

เพื่อให้คุณใช้งาน ThaiBulkSMS ได้อย่างไร้กังวล ทั้งในด้านความเสถียรของระบบตลอดจนการซัพพอร์ตลูกค้าในด้านเทคนิคและปัญหาทั่วไป

พร้อมรับเรื่องและแก้ปัญหาให้คุณ
แม้นอกเวลาทำการ

รับประกันการซัพพอร์ต 18/7 สำหรับปัญหาที่มีความรุนแรงระดับ High เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งาน SMS ของธุรกิจคุณจะดำเนินไปอย่างไม่สะดุด ให้บริการลูกค้าของคุณได้อย่างมั่นใจ ให้ ThaiBulkSMS ดูแลคุณ

ระดับปัญหาตัวอย่างปัญหาและบริการช่วงเวลาที่ให้บริการ
รับเรื่อง (Response)แก้ไขปัญหา (Restoration)
High
  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือไม่สามารถส่งข้อความได้
  • ระบบขัดข้องหรือผิดปกติจากที่ควรจะเป็น
ทุกวัน : 6.00 - 00.00
Medium
  • บริการที่แม้จะเกิดปัญหา แต่มีแนวทางแก้ไขชั่วคราวที่ทำให้ใช้งานปกติได้
  • บริการส่วนอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบและการส่งข้อความในหน้าเว็บไซต์ และ API
ทุกวัน : 6.00 - 00.00จันทร์ - ศุกร์ : 08.30 - 21.00
เสาร์ - อาทิตย์ : 10.00 - 21.00
Low
  • ติดต่อฝ่ายขาย
  • ขอใบเสนอราคา
ทุกวัน : 6.00 - 00.00จันทร์ - ศุกร์ : 08.30 - 21.00
เสาร์ - อาทิตย์ : 10.00 - 21.00
  • บริการเกี่ยวกับเอกสาร เช่น ใบเสร็จ, ใบกำกับภาษี
  • การตั้งค่าและขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีผู้ใช้ต่างๆ
  • บริการเกี่ยวกับการขอชื่อผู้ส่ง
  • บริการขอปลดบล็อกบัญชีผู้ใช้
ทุกวัน : 6.00 - 00.00จันทร์ - ศุกร์ : 08.30 - 21.00
เสาร์ - อาทิตย์ : 10.00 - 21.00

คุณภาพที่การันตีด้วย SLA
ให้บริการลูกค้าของคุณได้มั่นใจยิ่งกว่า

ดูราคาแพ็กเกจทดลองส่งฟรี

คู่มือเพิ่มยอดขาย พิชิตใจลูกค้าด้วย SMS Marketing

ฟรี! Complete Guide รวมเทคนิคการส่ง SMS ให้ได้ผลลัพธ์เกินคาด ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน

button closebutton close
LINE Contact