Logo

ใช้งาน ThaiBulkSMS อย่างมั่นใจ
การันตีคุณภาพด้วย SLA

ความเสี่ยงจากการเลือกใช้ผู้ให้บริการที่ไม่มี SLA

คุณจะไม่สามารถมั่นใจได้เลยว่าระบบการส่ง SMS หรือ Infrastructure เสถียรจริงหรือไม่ และถ้าหากระบบล่มเป็นเวลานานจนเกิดความเสียหายกับธุรกิจทั้งด้านรายได้และภาพลักษณ์ ก็อาจจะไม่ได้รับการชดเชยใด ๆ เนื่องจากไม่มีข้อตกลงที่กำหนดไว้

ThaiBulkSMS ผู้ให้บริการ SMS
เจ้าเดียวในไทยที่มี SLA

เพื่อให้คุณใช้งาน ThaiBulkSMS ได้อย่างไร้กังวล ทั้งในด้านความเสถียรของระบบตลอดจนการซัพพอร์ตลูกค้าในด้านเทคนิคและปัญหาทั่วไป

พร้อมรับเรื่องและแก้ปัญหาให้คุณ
แม้นอกเวลาทำการ

รับประกันการซัพพอร์ต 18/7 สำหรับปัญหาที่มีความรุนแรงระดับ High เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งาน SMS ของธุรกิจคุณจะดำเนินไปอย่างไม่สะดุด ให้บริการลูกค้าของคุณได้อย่างมั่นใจ ให้ ThaiBulkSMS ดูแลคุณ

ระดับปัญหาตัวอย่างปัญหาและบริการช่วงเวลาที่ให้บริการ
รับเรื่อง (Response)แก้ไขปัญหา (Restoration)
High
  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ หรือไม่สามารถส่งข้อความได้
  • ระบบขัดข้อง หรือผิดปกติจากที่ควรจะเป็น
ทุกวัน : 06.00 – 00.00 น.
Medium
  • บริการที่แม้จะเกิดปัญหา แต่มีแนวทางแก้ไขชั่วคราวที่ทำให้ใช้งานปกติได้
  • บริการส่วนอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ และการส่งข้อความในหน้าเว็บไซต์ และ API
ทุกวัน : 06.00 – 00.00 น.จันทร์ – ศุกร์ : 08.30 – 21.00 น.
เสาร์ – อาทิตย์ : 10.00 – 21.00 น.
Low
  • ติดต่อฝ่ายขาย
  • ขอใบเสนอราคา
ทุกวัน : 06.00 – 00.00 น.จันทร์ – ศุกร์ : 08.30 – 21.00 น.
เสาร์ – อาทิตย์ : 10.00 – 21.00 น.
  • บริการเกี่ยวกับเอกสาร เช่น ใบเสร็จ, ใบกำกับภาษี
  • การตั้งค่า และขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีผู้ใช้ต่าง ๆ
  • บริการเกี่ยวกับการขอชื่อผู้ส่ง
  • บริการขอปลดบล็อกบัญชีผู้ใช้
ทุกวัน : 06.00 – 00.00 น.จันทร์ – ศุกร์ : 08.30 – 21.00 น.
เสาร์ – อาทิตย์ : 10.00 – 21.00 น.

คุณภาพที่การันตีด้วย SLA
ให้บริการลูกค้าของคุณได้มั่นใจยิ่งกว่า

ดูราคาแพ็กเกจทดลองส่งฟรี

คู่มือเพิ่มยอดขาย พิชิตใจลูกค้าด้วย SMS Marketing

ฟรี! Complete Guide รวมเทคนิคการส่ง SMS ให้ได้ผลลัพธ์เกินคาด ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน

button closebutton close